Customer's voice

お客様の声

お客様の声

支えられて、130年。 お客様からいただくお声が香鳥屋にとって一番の支えとなり、ものづくりへの励みになります。ありがたいお声だけでなく、厳しいお言葉も、ぜひ販売員やメールなどでお寄せください。よりよい商品として、お応えできるよう社員一同努めてまいります。

香鳥屋さんの商品を知ったのは今から約10年前になります。
当時の職場の上司からお餞別として緑色の札入れとコインケースをいただきました。
長い間愛用していましたが、さすがに古くなってしまい、今度は自分で買いたいと思っていたところでした。
4月6日に京都南座へ都をどりを観にいきました。私は都をどりは初めてでしたが、毎年行ってる京都に詳しい知人が「いつもは香鳥屋さんも出店しておられるのに…おみやげ物屋さんのスペースも狭いし…」と嘆いていました。
またいつか祇園本店にも寄らせていただきたいと思います。
(R1.5 岡山県岡山市 R.T様)

きれいに御修理いただきました眼鏡ケースを受け取りました。ありがとうございました。いつも気持ち良くお修理を受けて頂き、仕上げも丁寧で流石老舗と、とても感謝致しております。また、横浜高島屋の御出店時を楽しみにお待ちしております。そして、素敵なビーズ作品を拝見することを楽しみにしております。
(R1.5 神奈川県横浜市 T.S様)

毎日使ってとても満足しています。友だちもビックリ!皆に見せびらかしてPRしてます。
良い物に流行りはないと思っています。これからもステキな作品を期待しています。時代がいかに変わろうと良い物は残ります。
(H31.3 岡山県倉敷市 K.N様)

この度はご面倒な修理をお願い致しまして申し訳ございませんでした。おかげさまで本日届きました。ありがとうございました。大事に使用致したく存じます。取り急ぎ右お知らせまで。
(H30.11 東京都江東区 K.S様)

大変お世話になりありがとうございました。ポーチかわいかったです。末長く愛用していきます。
(R1.5 宮城県仙台市 M.M様)

先日は嬉しかな、早々にバッグが入手でき感謝申し上げます。
(R1.8 滋賀県大津市 S.T様)

大好きな色でとても気に入っています。どこへ行くにも背負って出掛けています。
主人もいいね!って言ってくれてます。今度お財布を入れるポシェットを買わないといけないですね。
(H30.9 静岡県静岡市 K.S様)

この度はご面倒な修理をお願い致しまして申し訳ございませんでした。おかげさまで本日届きました。ありがとうございました。大事に使用致したく存じます。取り急ぎ右お知らせまで。
(H30.11 東京都江東区 K.S様)

素敵なバッグをしっかりした包装でお送り下さりありがとうございました。
あの時は銀閣寺の茶会で京都へまいりました。四条通りも古いお店が消えて淋しいです。
お店のご繁栄を念じております。
(H30.12 秋田県秋田市 C.N様)

私、先日博多大丸にてビーズの春財布を購入しました。お買い物にお土産やおハガキまでいただきとても嬉しく思っています。
お財布は一月二十二日大安にお金を入れ、二月一日天赦日に使い始めをしました。中に小判も入れています。
憧れていた貴社のビーズのお財布を大事にしたい!と強く思っていますので、活動日数こそ少ないですが、心の保養に目に付く所に置いて愛でています。
私の成人の着物は京友禅なのでお財布の内側の友禅柄を帯に使った水引柄が若かりし日を思い出し、新しいお財布ですがしても懐かしいように感じ、思い出深い一品のような気が致します。
貴社の作品は洋装が増えているご様子ですが、私個人は気品溢れる美しい和柄が大好きなので、美しい和柄や和柄のビーズの作品が増えたらいいなぁと思います。
私自身着物を着ることはとても少ないですが、可愛くて美しい和柄を生活に増やしたいと思っています。京都の美しい和柄は高尚なので恐れ多いですが、私、和柄が好きなのでよく買います。
和柄が更に普及することを願いつつ…
末筆ながらますますのご活躍をお祈り申し上げます。
(H30.2 Y.H様)

先日はビーズのバッグの修理をしていただきありがとうございました。とても丁寧に修理してていただき嬉しくなりました。バッグを買ってから二十年ほどになりますが、とても気に入って大切に使っていたものです。
修理後、バッグ全体が綺麗になり、チャックの所も新しくなって、その心遣いに幸せな気持ちになりました。その上修理代が廉価で良心的なお店だと感心しました。今後も末長く愛されるお店としてご活躍下さいませ。
これからも大切にバッグを使っていきたいと思います。修理をしてくださった方にも宜しくお伝え下さいませ。御礼まで。
(H30.6 Y.K様)

この度はお心遣いをお送り頂き恐縮に存じます。早速美味しく賞味させていただいております。
肩紐(ベルト)便利に使用しております。ご厚情を有難く御礼申し上げます。
(H30.2 東京都中央区 M.I様)

私は夏にスワニーの「支えるバッグ」をいただいた者です。その節には長いこと皆さんとおしゃべりを楽しませて頂き、後で考えますと、お商売のお邪魔をしてしまってと反省しております。
その後買い物に重宝して使っております。軽くてとても具合がいいです。
でも買い物の際、手を離しますとスルスルと動いて手元から離れていってしまい不便です。
会社へ手紙を書きましたところ、ストッパーを付けられますとのことですが、¥6,480と送料約¥2,000がいります。もう少し様子をみて、買い換えたほうがいいかなぁと思案中です。
もしこの製品を買われる方がいらしたら、この点を説明して差し上げれば、このようなことが起こらないと思います。
さて、昨日信号待ちをしていましたら、見知らぬ方から「いい色の素敵なバッグですね」と褒められました。「香鳥屋」さんのことを話しましたら「私も香鳥屋さん大好きで、昨日広告を見て紫色のリュックを注文しました」とおっしゃいました。「大津市木下に住んでいます」と言われ、私の家と近いので思わぬご縁にまたまたびっくりでした。
苦言を申し上げましたが、「世間は狭いなぁ」を実感しました。ちょっと嬉しかったお知らせまで。
(H29.10 滋賀県大津市 K.K様)

ご丁寧に包装していただきありがとうございます。品物確かに受け取りました。
いろいろとややこしいこと申し上げましたのに、快くしていただき恐縮に存じます。
御礼まで申し上げます。ご多忙の日々、ご自愛くださいませ。
(H29.11 大阪府泉大津市 Y.N様)

先日はお財布をお送りいただきありがとうございました。
一番のお気に入りでしたが、それが使いづらくなっていたので…
今回また復活していただき本当に嬉しく思います。
来年また熊本での「京都展」を楽しみにしております。まずは御礼まで。
(H29.11 熊本県熊本市 A.D様)

バッグの修理が済みお送り頂きましてありがとうございました。昨夜届きました。修理代もサービスとのこと申し訳ございません。心ばかりでございますが、私の手製の品を同封致しましたのでお使いください。これからもよろしくお願い致します。
(H29.12 栃木県宇都宮市 H.M様)

この度は大変お世話になりました。ご連絡が遅くなりましたが、素敵なデリカビーズのハンドバッグをご紹介下さいまして誠に有り難うございました。
品格のあるデザイン、そして私の大好きなお色でしたので一目で心惹かれました。
私が香鳥屋様のデリカビーズのバッグを手にいたしましたのは30年前、成人式のお振り袖に使わせて頂きました。たくさんの蝶々が舞い上がる絵柄が施された華やかなバッグで、今も大切に使わせて頂いております。そして今回私が思い描いた通りの好みのお品が手元に届きましたことに深いご縁を感じました。心から感謝申し上げます。
またお願いいたします機会にはどうぞ宜しくお願い申し上げます。職人様にもどうかくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。
(H30.1 W.M様)

先日トートバッグが届きました。お忙しい中早速送って下さりありがとうございました。
大事に使わせて頂きます。今回いただいたクロコダイルのポシェットはとても便利で、今日もお稽古へ連れて行きました。ファスナーポケット以外、二ヶ所のオープンポケットがあるのがとても有用です。これからもよろしくお願いいたします。
(H30.3 広島県広島市 Y.H様)

いつもながら美味しい京都の名物をお送りいただきありがとうございます。御礼申し上げます。
香鳥屋さんの小物しか購入できませんのに、お心遣い賜り恐縮に存じます。
高島屋でお目にかかれますこと楽しみに致しております。時節柄くれぐれもご自愛下さいませ。
(H29.9 大阪府泉大津市 Y.N様)

先日の三越本店で、こんなかわいいバッグとの思わぬ出会いは本当にとっても嬉しかったです。
そしてまさか、この一枚一枚が仔豚チャンだなんてビックリですし、ますますかわいく感じます。
雨降りの日以外は毎日一緒です。信号待ちなどの時にも見とれてしまっています。このバッグを選んで東京に連れてきてくれてありがとうございました。お土産に頂いたピンク色のポーチも中に納まっています。ハガキもありがとうございました。皆さまもお体を大切に。
これからも大切に可愛がっていきます!
(H29.9 東京都品川区 K.K様)

先日お手入れをしていただいたメッシュのバッグを送って頂いて有り難うございました。
到着した箱を開けてびっくり!新品同然のバッグに変身しているではありませんか。香鳥屋さんのバッグは使い勝手がとても良いので、またヘビロテしようと思います。これからもよろしくお願いします。
(H29.10 広島県広島市 Y.H様)

先日、修理(電池交換)頂いた時計2個が届きました。ありがとうございます。
それからリュックサック、とても軽くて便利です。日帰り旅行でも充分活躍して、購入させて頂き本当に良かったです。大切に使用いたします。まだまだ寒い日もありますので皆様ご自愛ください。
(H29.3 東京都練馬区 M.M様)

この度はお気遣い頂き有り難うございました。ご案内状が届きましたが、股関節を痛め整骨院に通っています。なかなか京都に伺うことが出来ず、元気だった頃が懐かしく思い出します。
(H29.4 北海道小樽市 H.J様)

名古屋タカシマヤ「大京都展」にてハンドバッグを注文した者です。
次の日には自宅に届きました。母がとても喜んで気に入ってもう使っています。
赤いカーネーションのお心遣いも嬉しく思い、今一輪挿しに入れて楽しんでます。
浅古様ありがとうございました。
(H29.5 岐阜県瑞浪市 N.I様)

前略ごめん下さい。
先日は財布のお修理ありがとうございました。届きました。突然のお願いに心良くお受け下さりありがとうございました。新しくなり嬉しく思っています。
(奈良県王寺町 H.T様)

今、荷物が届きました。大変お忙しい中、お手数をおかけして申し訳ございませんでした。ステキなバッグをすすめて頂いて、私も有頂天になっていたと思います。バッグに負けない人になりたいと思って居ります。寒暖の差が激しい中、皆様風邪など引かれませんように御自愛下さいませ。取り急ぎ、報告と御礼まで。
(京都市下京区 E.K様)

此度は御迷惑をお掛け致しました。余り使いませんでしたが、この鞄、母と一緒にお宅のお店で買いましたので。思い出が有りました。それでお願い申したのです。御親切なお心遣い有難うございました。これからも大事に使ってまいります。重々お礼申し上げます。
(東京都杉並区 H.I様)

朝晩はいくらか過ごしやすくなって参りましたが、いかがお過ごしでしょうか。先日は大変お世話になりました。リュックが思っておりました以上に早く届き驚きましたが、とても嬉しゅうございました。ありがとうございます。早速、背中にしょって、ウキウキと歩いております。お陰さまで、店長様とのお話しで気づくことのできましたお礼参りも、あの後、ほとんどのお寺、神社へ行くことができました。貴船神社も、川床も小雨がパラつくくらいで、大変楽しく過ごせました。とても素敵な旅となりました。このご縁に感謝いたします。ただ今、名古屋では百貨店で京都展が催されています。広告を見ながら、また、そちらへ遊びに参りたいなと思っております。その時は、母共々荷物を少なくして(笑)伺えればと存じます。まだ日中は暑い日が続いております。皆さまどうぞご自愛下さいませ。
(愛知県名古屋市 N.I様)

軽量で耐久性があり、長持ちするバッグが多かったです。
販売員の方の商品知識が豊富で、的確なアドバイスが受けられました。
他店の同じようなバッグに比べ、品質の割に値段が安かったです。他店では売っていないオリジナル商品で、「私だけのバッグ」との思いで自分の個性をアピールできました。素敵な包装紙できれいに包んでもらえ、進物などにも先様に喜んでもらえました。
今日、財布が届きました。きれいに修理して頂いて、感激です。 お気に入りの財布だったので、どうしようと思っていたところでした。これからはもっと大切に使いたいと思います。本当にありがとうございました。
(東京都三鷹市 T.N様)

ご無沙汰しています。
華やかな春物いっぱいで、お店も明るくお忙しい毎日のことでしょう。今年も二月末にOさんから北野天満宮梅苑の招待券(三名分)を送っていただきました。私はまだ主治医から旅は止められていますので、地もとの方に使っていただけたらと・・・勝手に「はがき」を送らせていただきました。宜しくお願いいたします。
(東京都品川区 T.N様)

陽春の候、御社益々、御清栄の事とお喜び申し上げます。此の度は、大好きなバッグを美しく修復して下さり、嬉しくて感謝の気持ちをお伝えしたくて筆を取りました。ありがとうございました。御社、益々のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。
(神奈川県相模原市 Y.K様)

前略、先日は「bag」を送っていただき、ありがとうございました。郵便局の方にも「ステキなバッグですね!」と嬉しい言葉をいただけました。「2個のBag」を「着る服によって」使用し、「楽しみたい」と思っています。本当にありがとうございました。草々
(大阪府富田林市 I.I様)

暑中御見舞申し上げます。
今年も暑さの厳しい季節となりました。お元気ですか?いわきラトブ6Fにて香鳥屋さんの白いバッグに出会い感謝しています。ステキなバッグ有難うございました。現在、白血病の治療中ですが、元気です。またいつか、いわきに来て下さい。
(福島県いわき市 H.I様)

ありがとう御座いました。